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客服

岗位职责：

1.协助销售工程师对报价整个体系进行有效管理以及监控;
2.跟踪销售工程师的订单，从做单，出库，物流跟踪，整理发票，催款以及客户资料整理;
3.整理销售工程师年度报表并进行数据分析;
4.及时处理客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析;
5.客户相关信息的录入管理，建立客户档案;
6.完成上级交给的其它事务性工作;

任职资格：

1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

采购专员

岗位职责：

1、按照公司规定的采购流程进行操作，主要有：询价并记录价格，做采购单，安排付款，确定交期，跟踪到货，确认发票等;
2、整理进口材料需要准备的相关文件并及时跟踪每笔订单具体进度，核算每笔进口货物的成本;
3、及时协调解决采购物料、生产使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题;
4、在上级领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理以及解决所负责的任务;
5、监控物料的市场变化，采取必要

任职资格：

1、大学专科及以上学历，供应链类相关专业;
2、工程塑料行业2年以上采购工作经验者优先;
3、熟悉相关质量体系标准，精通采购业务，具备良好的沟通能力、谈判能力和成本意识;
4、具有良好的英文应用能力，熟练操作计算机，懂ERP系统操作更佳;
5、有良好的职业道德和敬业精神。

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